QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS?

Lors du paiement, vous pourrez utiliser toutes les méthodes suivantes: Visa, Mastecard, Discover, Apple pay, Venmo et American Express.
 

COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE LIVRAISON?

2 choix possibles:

1) Livraison régulière, avec Postes Canada, sans numéro de suivi: frais de 3$.

Code LIVRAISON pour livraison régulière gratuite pour les commandes de plus de 40$ avant taxes.

2) Livraison accélérée, avec Purolator, AVEC numéro de suivi: frais de 11$.

Code EXPRESS pour livraison express gratuite pour les commandes de plus de 85$ avant taxes.
 

QUELS SONT LES DÉLAIS D’ENVOI?

Nous essayons d’expédier les commandes en 36h-72h ouvrables, mais il se peut que nous prenions plus de temps, selon la demande. Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent de la compagnie d’expédition.

Pour la livraison régulière, les colis sont envoyés via Postes Canada et ils sont livrés généralement en 3-10 jours. La grande majorité des clients les reçoivent en quelques jours. Si vous n’avez rien reçu après 14 jours suivant l’expédition, écrivez-nous!

Pour la livraison accélérée, les colis sont envoyés via Purolator et ils sont livrés généralement en 24h-48h suivant l’expédition.
 

JUSQU’OÙ LIVREZ-VOUS?

ChouChouKa peut livrer partout au Canada pour le même tarif!
 

COMMENT FAUT-IL PROCÉDER POUR UN RETOUR?

Écrivez-nous pour connaitre les mesures qui peuvent être prises si votre achat ne vous satisfait pas. Selon le cas, il faudra réexpédier les produits retournés à l’adresse d’envoi. Les frais d’envoi de retour sont à votre charge.
 

QUE FAIRE SI L’ÉLASTIQUE SE BRISE?

Nous sommes si confiants de la qualité de nos élastiques que s’ils se brisent durant les 2 premiers mois suivant l’achat, nous vous en retournons un gratuitement. Écrivez-nous pour que nous puissions procéder au remplacement: Kassandra@ChouChouKa.ca

OÙ EST SITUÉ L’ATELIER CHOUCHOUKA?

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